XOR Solutions Limited
Yürürlük tarihi: 27 Mayıs 2025
1. Amaç ve Kapsam
Bu Politika, XOR SOLUTIONS LIMITED (“XOR”, “biz”, “bize”) tarafından https://art-galaxy.com (“Site”) adresinde sunulan indirilebilir hızlı erişim dosyalarının (“Dijital İçerik”) satın alımlarına uygulanan ödeme koşullarını, vergileri, güvenlik önlemlerini ve iade koşullarını açıklamaktadır. Politika, Şartlar ve Koşullarımızın bir parçasını oluşturmaktadır.
Şirket bilgileri – XOR SOLUTIONS LIMITED, Şirket No. 15744696, kayıtlı ofis: Flat 44 Ennerdale House, 121 Hamlets Way, Londra E3 4TY, Birleşik Krallık.
2. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri
| Yöntem | Kanallar | Notlar |
| Kredi / Banka Kartları | Visa, Mastercard, American Express | PCI-DSS uyumlu ağ geçidi üzerinden işlenir – kart verileri hiçbir zaman sunucularımızda saklanmaz. |
| PayPal | PayPal hesap bakiyesi veya bağlı kartlar | Giriş ve kimlik doğrulama için PayPal’a yönlendirin. |
| Apple Pay / Google Pay | Mobil ve desteklenen tarayıcılar | Uygun cihazlar ve kartı veren bankalarla sınırlıdır. |
| Banka Havalesi (Sadece B2B) | SEPA / İngiltere Daha Hızlı Ödemeler | ≥ 500 € tutarındaki siparişler için talep üzerine mevcuttur; 7 günlük ödeme süresiyle fatura düzenlenir. |
Ödeme yöntemlerini önceden haber vermeksizin ekleyebilir veya kaldırabiliriz; ödeme sayfasında her zaman güncel seçenekler gösterilir.
3. Fiyatlandırma, Döviz ve Vergiler
- Tüm fiyatlar Euro (EUR) cinsinden gösterilir; sizden EUR veya kartı veren kuruluşun eşdeğeri cinsinden ücret alınır. Sitede, yaklaşık 10€–24€ arasında anlık fiyatlar listelenmektedir.
- Aksi belirtilmediği sürece Birleşik Krallık KDV’si (veya diğer geçerli satış vergileri) dahildir. Ticari müşteriler, gerektiğinde geçerli bir KDV veya vergi kimlik numarası sağlamalıdır; ters ücretlendirme mekanizmaları, Birleşik Krallık dışındaki AB merkezli işletmeler için geçerlidir.
- Bankanız veya kartınızı veren kuruluşun uyguladığı kur farkları veya ücretler sizin sorumluluğunuzdadır.
4. Sipariş Onayı ve Hesaplaşma
4.1 Sipariş onayınızı e-postayla gönderdiğimizde ve Site indirme bağlantısını görüntülediğinde bağlayıcı bir sözleşme kurulmuş olur.
4.2 Ödeme, ödeme sırasında (veya banka havaleleri için fatura son ödeme tarihinde) tam olarak tahsil edilir.
4.3 Bir ödeme reddedilirse veya daha sonra geri alınırsa, ödenmemiş tutar ödenene kadar Dijital İçeriğe erişimi askıya alabiliriz.
5. Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi
- İşlemler TLS 1.2+ ile şifrelenir ve denetlenen PSP’ler tarafından işlenir; XOR hiçbir zaman tam kart PAN veya CVV’sini almaz.
- Otomatik ve manuel dolandırıcılık taramaları kullanıyoruz. Şüpheli siparişler, kara para aklama (AML), yaptırımlar veya kart düzenleme kurallarına uymak amacıyla iptal edilebilir ve iade edilebilir.
6. Tüketicinin Cayma Hakkı (Dijital İçerik)
Birleşik Krallık Tüketici Sözleşmeleri Yönetmeliği 2013 ve AB Tüketici Hakları Direktifi uyarınca, tüketiciler, indirme işlemi başlamamış olması koşuluyla 14 gün içinde dijital içerik satın alımından vazgeçebilirler.
- Ödeme sırasında, dosya indirme işlemi başladığında 14 günlük hakkınızdan feragat ettiğinizi ve hemen tedarik talebinde bulunduğunuzu onaylayan bir kutucuğu işaretlemeniz gerekir.
- Dosyayı indirmez veya erişmezseniz, 14 gün içinde iptal etme ve tam para iadesi alma hakkınız saklıdır.
7. İadeler ve Geri Ödemeler
| Senaryo | Uygunluk | Çare |
| 14 gün içinde indirme başlatılmayacak (Yalnızca tüketici siparişleri) | Hak sahibi | Tam iade. |
| Arızalı/bozuk dosya (30 gün içinde bildirilmelidir) | Hak sahibi | Tercihinize göre yedek dosya veya tam para iadesi. |
| Çift satın alma (aynı SKU’nun 24 saat içinde yanlışlıkla tekrar sipariş edilmesi) | Hak sahibi | Çift kopyanın tam ücreti iade edilir. |
| Ticari Müşteri pişmanlığı veya indirme sonrası fikir değişikliği | Uygun değil | Sadece iyi niyet incelemesi – karar XOR’un takdirindedir. |
8. Para İadesi Nasıl Talep Edilir?
- Satın alma e-postanızdan sipariş ID’nizi ve nedenini belirterek info@art-galaxy.com adresine e-posta gönderin.
- 2 İş Günü içerisinde durumu teyit edeceğiz ve ek bilgi (örneğin, hatanın ekran görüntüsü) talep edebiliriz.
- Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemine 14 gün içinde işlenir; bankaların/PayPal’ın işlem süreleri bizim kontrolümüz dışındadır.
9. Geri ödemeler
Geri ödeme talebinde bulunmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin. Asılsız geri ödeme talepleri, inceleme tamamlanana kadar hesabın askıya alınması ve lisansın iptal edilmesiyle sonuçlanabilir.
10. İşlem Ücretleri
Onaylanan iadelerden idari ücret kesintisi yapmıyoruz. Ancak, orijinal işlem için tarafımıza yansıtılan AB dışı sınır ötesi kart veya PayPal ücretleri PSP tarafından iade edilmez ve bu nedenle iade tutarından düşülebilir.
11. Döviz Dalgalanması
İadeler EUR cinsinden yapılır. Banka hesabınız/kartınız farklı bir para birimindeyse, satın alma ve iade tarihleri arasındaki döviz kuru değişiklikleri farklılık gösterebilir; XOR bu tür farklılıklardan sorumlu değildir.
12. Bu Politikadaki Güncellemeler
Bu Politikayı periyodik olarak değiştirebiliriz. Satın alma sırasında Sitede yayınlanan sürüm, söz konusu işlemi yönetir; önemli değişiklikler sitede ve mümkün olduğunda e-posta yoluyla duyurulacaktır.
13. İletişim
Ödemeler ve Uyumluluk Ekibi
XOR SOLUTIONS LIMITED
E-posta: info@art-galaxy.com
Posta Adresi: Flat 44 Ennerdale House, 121 Hamlets Way, Londra E3 4TY, Birleşik Krallık
Sürüm 1.0 – 27 Mayıs 2025
Bu Politika, art-galaxy.com veya şablon öncüllerinde (“Art-galaxy”) görüntülenen önceki tüm ödeme veya iade koşullarının yerini alır.